§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von PC Service Herbst, Adrian Herbst. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
§ 2 Leistungsumfang & Vertragsschluss
Angebote und Einschätzungen sind freibleibend, solange kein Auftrag bestätigt wurde. Ein Vertrag kommt durch Annahme des Geräts, Terminbestätigung oder schriftliche Bestätigung, auch per WhatsApp oder E-Mail, zustande. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vereinbarten Auftrag.
§ 3 Termine, Erreichbarkeit & Mitwirkung
Termine sind verbindlich. Kunden müssen vor einem Besuch einen Termin vereinbaren und erreichbar bleiben. SMS werden nicht als verlässlicher Kontaktweg angeboten. Der Kunde stellt Zugangsdaten, Netzteile, Datenträger und notwendige Informationen rechtzeitig bereit.
§ 4 Absagen & Ausfall
Wird ein vereinbarter Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt oder ist der Kunde zum Termin nicht erreichbar, kann eine angemessene Ausfallpauschale von 30,00 € berechnet werden, soweit kein geringerer Schaden nachgewiesen wird.
§ 5 Diagnose, Reparatur & Wirtschaftlichkeit
Diagnosen sind technische Einschätzungen nach bestem Wissen. Eine erfolgreiche Reparatur kann bei verdeckten Defekten, Vorschäden, Alterung, fehlenden Ersatzteilen oder beschädigter Software nicht garantiert werden. Ich repariere nur, was wirtschaftlich sinnvoll erscheint, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 6 Daten, Backups & Haftung
- Datensicherung: Die vollständige Sicherung aller Daten vor Übergabe des Geräts ist Pflicht des Kunden. Ohne ausdrücklichen Backup-Auftrag wird keine Datensicherung geschuldet.
- Datenverlust: Für Datenverlust wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gehaftet. Die Haftung ist auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
- Vorschäden: Für Schäden, die auf Vorschäden, Verschleiß, unsachgemäße Vorreparaturen, defekte Datenträger, Malware oder verdeckte Mängel zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 7 Zahlungsbedingungen
Die Vergütung ist unmittelbar nach Leistungserbringung in bar oder per Echtzeit-Überweisung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ersatzteile, Sonderbestellungen oder umfangreiche Arbeiten können eine Anzahlung erfordern. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
§ 8 Eigentumsvorbehalt & Zurückbehaltungsrecht
Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung das alleinige Eigentum von PC Service Herbst.
Bis zur vollständigen Zahlung kann die Herausgabe reparierter Geräte oder eingebauter Teile im gesetzlich zulässigen Umfang zurückbehalten werden.
§ 9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistung entfällt, soweit ein Mangel durch spätere Eingriffe des Kunden oder Dritter, unsachgemäße Nutzung, neue Softwareinstallationen, Malware, Updates oder nicht von mir verursachte Hardwaredefekte entsteht.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Gräfenhainichen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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